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網紅KOL Dennis Lo

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網紅KOL簡介

商店創業與經營實務

創業前的準備

  • 創業成功五大要素
  • 分析新經濟時代營商環境
  • 商業組織設立與融資
  • 撰寫商業計劃書


市場致勝的策略

  • 今日顧客的轉變
  • 「勝兵先勝而後戰,敗兵先戰而後求勝」
  • 建立獨特優勢的三個步驟
  • 「大資本小利潤」Vs「小資本大利潤」
  • 零售市場分析需要考慮的因素
  • 如何劃分市場、制定價格與推廣策略


打造有活力的服務團隊

  • 「上下同欲者勝」
  • 擴闊視野,建立遠景
  • 個人與團隊目標的「一致性」
  •  建立活力團隊與激勵創意


商店營運技巧

  • 店面之設計與商品展示
  • 成本控制與財務預算
  • 服務技巧,成功銷售「必殺技」
  • 如何吸引人才,招募技巧


服務提升的技巧

  • 服務調查與改善
  • 銷售服務流程
  • 全面服務管理 (TSM)

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